Loading...

Měření efektu značky: Otázky do dotazníku

 

Značka

Spontánní povědomí

Které značky z kategorie XY znáte?

otevřená

 

Podpořené povědomí

Které z níže jmenovaných značek znáte?

uzavřená

možnostmi jsou v tomto případě značky z produktové kategorie

 

Asociace se značkou

Která tři slovní spojení vás napadnou ve spojení s produktem / službou / značkou XY?

otevřená

 

Vnímané vlastnosti značky

Které z níže uvedených vlastností si spojujete se značkou XY? Vyberte přesně 5 vlastností.

Uzavřená

  • Inovativní
  • Moderní
  • Tradiční
  • Zavedená
  • Sympatická
  • Zaměřená na zákazníky
  • Nevýrazná
  • Špatně zapamatovatelná
  • Odvážná
  • Populární
  • Seriózní
  • Nudná
  • Nezajímavá
  • Profesionální
  • Odborná
  • Srozumitelná
  • Usnadňující
  • Přátelská
  • Sebejistá
  • Zábavná
  • Bezstarostná
  • Spolehlivá
  • Povýšená
  • Arogantní

Nákupní chování

Otázky směřující na vlastní značku: Co je pro vás důležité při nákupu u XY?

uzavřená

Příklad – e-shop:

  • Je to spolehlivý obchod
  • Ceny jsou nízké
  • Všechno zboží je vždy skladem
  • Mají kamennou prodejnu
  • Moje objednávka je rychle doručena
  • Mohu se spolehnout na skvělý zákaznický servis
  • E-shop je velmi přehledný a snadno se používá

 

Výběr místa prodeje: Podle čeho se rozhodujete, kde koupit produkt / službu XY?

uzavřená

1 = vůbec nedůležité, 5 = velmi důležité

  • Je to spolehlivý obchod
  • Ceny jsou nízké
  • Všechno zboží je vždy skladem
  • Mají kamennou prodejnu na Florenci v Praze
  • Moje objednávka je rychle doručena
  • Mohu se spolehnout na skvělý zákaznický servis
  • E-shop je velmi přehledný a snadno se používá

 

Jak často nakupujete u XY?

uzavřená

  • denně
  • několikrát týdně
  • asi 1x týdně
  • několikrát za měsíc
  • asi 1x měsíčně
  • asi 1x za 2 až 3 měsíce
  • asi 1x až 2x za rok
  • méně často
  • zatím nikdy

 

Kde nejčastěji nakupujete XY?

uzavřená

příklad: Kde nejčastěji nakupujete zeleninu?

  • v malé samoobsluze nebo večerce (např. Žabka, Můj obchod)
  • v supermarketu (Penny Market, Lidl apod.)
  • v hypermarketu (Albert Hypermarket, Globus apod.)
  • na farmářských trzích
  • přímo od farmáře
  • jinde, kde? _________

 

Nakoupil/a jste v posledních 6 měsících u XY?

uzavřená

  • ano
  • ne
  • nevím

Motivátory a bariéry

uzavřená či otevřená (pokud neznáme možnosti)

Co by vás motivovalo k nákupu XY?

Co by vás odradilo od nákupu XY?

Vnímání ceny

Cena 300 Kč za produkt / službu XY vám přijde:

uzavřená

  • příliš vysoká
  • vysoká
  • odpovídající
  • nízká
  • podezřele nízká

 

Koupili byste si produkt / službu XY za cenu 300 Kč?

uzavřená

  • určitě bych koupil/a
  • pravděpodobně bych koupil/a
  • možná koupím / možná nekoupím
  • pravděpodobně bych nekoupil/a
  • určitě bych nekoupil/a

 

Zpětná vazba k produktům a službám

Jmenujte 3 věci, které u produktu / služby XY nejvíce oceňujete?

otevřená (je možné použít i uzavřenou otázku – pak musí otázka začít “vyberte 3 věci…”)

 

Jmenujte 3 věci, které vám u produktu / služby XY vadí?

otevřená (je možné použít i uzavřenou otázku – pak musí otázka začít “vyberte 3 věci…”)

 

Do jaké míry jste spokojeni s následující vlastnostmi produktu / služby XY?

1 = nejméně spokojený/á, 5 = nejvíce spokojený/á

Příklad – tenisová raketa:

  • cena
  • hmotnost
  • kvalita výpletu
  • pohodlnost úchopu

Otázky pro statistické zpracování

Jaké je vaše pohlaví?

uzavřená

  • Muž
  • Žena

 

Kolik vám je let?

uzavřená

Je možné stanovit širší věkové kategorie (např. 20 – 29 let apod.)

  • 20 let nebo méně
  • 21 – 25 let
  • 26 – 30 let
  • 31 – 35 let
  • 36 – 40 let
  • 41 – 45 let
  • 46 – 50 let
  • 51 – 55 let
  • 56 – 60 let
  • 61 – 65 let
  • 65 – 69 let
  • 70 let a více

 

Ve kterém kraji bydlíte?

uzavřená

  • Hlavní město Praha
  • Jihomoravský
  • Jihočeský
  • Pardubický
  • Královéhradecký
  • Kraj Vysočina
  • Karlovarský
  • Liberecký
  • Olomoucký
  • Plzeňský
  • Středočeský
  • Moravskoslezský
  • Ústecký
  • Zlínský

 

Kolik obyvatel žije v místě vašeho bydliště?

uzavřená

  • méně než 1000 obyvatel
  • 1 000 – 4 999 obyvatel
  • 5 000 – 19 999 obyvatel
  • 20 000 – 99 999 obyvatel
  • 100 000 a více obyvatel

 

Váš ekonomický status je:

uzavřená

  • v zaměstnaneckém poměru
  • podnikatel
  • nezaměstnaný
  • důchodce (nepracující)
  • v domácnosti / rodičovská dovolená
  • student / žák / učeň
  • jiné
  • neuvedeno

 

Jaké je vaše zaměstnání?

otevřená

 

Jaké je vaše nejvyšší dosažené vzdělání?

uzavřená

  • Neukončené základní (pokud dotazujete také děti ve škole, je tato možnost relevantní. Zároveň je možné pozměnit hlavní otázku a neptat se na “dosažené” vzdělání).
  • Dokončené základní
  • Vyučen(a) bez maturity
  • Středoškolské s maturitou
  • Vyšší odborné vzdělání, vysokoškolské Bc.
  • Vysokoškolské

 

Jaký je měsíční čistý příjem vaší domácnosti?

uzavřená

  • méně než 15 000 Kč
  • 15 001 – 20 000 Kč
  • 20 001 – 30 000 Kč
  • 30 001 – 40 000 Kč
  • 40 001 – 60 000 Kč
  • více než 60 001 Kč
  • nechci odpovědět

Pokud budete mít nějaké otázky nebo připomínky, otevřete nový e-mail a pošlete ho na honza@lovebrand.cz.